Social Commerce: modelli di ecommerce attorno al cliente by Gianluca Diegoli

By Gianluca Diegoli

l. a. Rete trasforma il modo di creare, distribuire, promuovere e scambiare beni e servizi. Anche il commercio elettronico si evolve. Le occasioni di acquisto si moltiplicano. Il rapporto tra un’azienda, un cliente e l. a. sua rete di relazioni si sviluppa tramite molteplici esperienze, diversi mezzi, luoghi e situazioni, in cui i canali digitali hanno un ruolo decisivo. Solo i venditori che riusciranno a sfruttare al meglio le relazioni avranno un vantaggio competitivo. Questo libro – ricco di consigli, list, dati – fornisce a supervisor, imprenditori e startupper gli strumenti consistent with indirizzare gli investimenti e le strategie dei prossimi anni, identificando modelli innovativi di ecommerce basati sul ruolo che i social media assumono nella vita delle persone, suggerendo pratiche di successo da applicare concretamente al enterprise e aiutando a costruire meccanismi di vendita e comunicazione economici ed efficaci.

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